Tielogic S.r.L. vuole garantire il miglior servizio ai clienti e gestire al meglio i rapporti con i fornitori/partner. Per questo abbiamo la necessità di essere sempre in contatto con te. Questa collaborazione significa anche trattare i dati personali che ci giungono e difenderli nel miglior modo possibile. Tielogic si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy. Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy in modo da poter vedere perché e come raccogliamo i dati da te e come verranno da noi utilizzati.

Ai fini del D.Lgs. 30.6.2003 n. 196 (Codice Privacy) e Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati UE n° 679 e successive modifiche ritenendo di fondamentale importanza la privacy dei propri clienti/fornitori/partner, Tielogic cerca sempre di garantire che il trattamento dei dati personali avvenga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell'interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all'identità personale ed al diritto alla protezione dei dati personali.

La presente Privacy Policy spiega le modalità di raccolta, registrazione ed eventuale utilizzo dei dati personali, nonché la possibilità di scegliere una modalità corretta di raccolta di tali dati.

Si consiglia vivamente di rivedere periodicamente questo documento al fine di verificare eventuali aggiornamenti o revisioni.

Tielogic con sede legale in Via Trento, 9, 36020 Solagna (VI), Italia, offre diversi servizi per i quali non è necessario essere registrati o fornire dati personali. Tuttavia, per poter offrire un'ampia gamma di servizi speciali ai clienti e per garantire una collaborazione efficiente con i fornitori/partner, spesso abbiamo bisogno di ottenere alcune informazioni particolari. I dati forniti a Tielogic sono trattati solo per motivi determinati, espliciti e legittimi. Tielogic tratterà i dati personali prevalentemente con strumenti manuali ed elettronici li renderà accessibili ai propri dipendenti e collaboratori appositamente incaricati del trattamento. Inoltre, saranno comunicati ai soggetti che svolgono per Tielogic servizi di carattere commerciale e tecnico (ad esempio data entry, spedizione, servizi informatici, hosting) debitamente nominati responsabili del trattamento.

Un catalogo

Al solo scopo di poter inviare il Catalogo dei prodotti Tielogic e/o contattarti in caso di problemi di spedizione o richieste specifiche, Tielogic necessita di alcuni dati personali quali nome, cognome, indirizzo e-mail.

Acquisti

Per effettuare gli acquisti è possibile scegliere più modalità di pagamento e di conseguenza possono essere richieste alcune informazioni necessarie (nome, cognome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail, codice fiscale, riferimenti bancari). Tali dati verranno trattati esclusivamente al fine di rendere possibile l'acquisto.

Servizio clienti/assistenza

Tielogic vuole garantire la migliore assistenza ed è per questo che potrebbe essere necessario richiedere informazioni personali riguardanti nome, cognome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail per dare una risposta esauriente ai quesiti e ai dubbi del il cliente potrebbe avere.

Questionari e offerte speciali

In alcune occasioni potremo chiedere di compilare questionari di customer satisfaction per valutare il successo delle nostre iniziative, conoscere meglio i clienti e organizzare al meglio le offerte future per soddisfare le loro richieste. Ci impegniamo a utilizzare i dati personali nel rispetto della normativa vigente e solo nei modi, nei termini e per le finalità specificati in ogni singola Informativa Privacy previo esame del cliente e richiedendo un espresso consenso. La invitiamo a prendere visione dell'Informativa sulla Privacy per essere sempre aggiornato sul trattamento dei dati personali da parte di Tielogic.

Marketing

Fornendoci uno specifico, preventivo, libero e facoltativo consenso per finalità di Marketing e ricerche di mercato, accetti di essere da noi contattato per campagne commerciali/promozionali/pubblicitarie, nonché per lo svolgimento di ricerche di mercato. Nel caso in cui non si desideri che i dati vengano utilizzati a tale scopo, è possibile in qualsiasi momento modificare un consenso utilizzando il link inserito in ogni e-mail da noi inviata o contattando privacy@tielogic.com.

Analisi statistiche

Fornendoci uno specifico, preventivo, libero e facoltativo consenso ai fini dell'analisi statistica, acconsenti allo svolgimento dell'attività di analisi delle abitudini e delle scelte, anche attraverso il trattamento dei dati forniti in occasione dell'uso del sito a partire dai dati acquisiti in occasione degli acquisti/forniture (come le tipologie di prodotti e la frequenza degli acquisti/forniture). Tali informazioni consentiranno di creare output, elaborare analisi di mercato e statistiche, migliorare i prodotti e servizi di Tielogic e renderli più adatti alle richieste dei clienti, nonché inviare – sempre e solo previo consenso – informazioni e alcune offerte specifiche di maggiore piacere e interesse. Inoltre, questi dati ci permetteranno di definire meglio i profili fornitori/partner per una collaborazione completa e proficua.

Ulteriori finalità in caso di utilizzo del sito web

I sistemi informatici e le procedure software normalmente utilizzate dai siti web, nel corso del loro normale esercizio, raccolgono alcuni dati personali comunicati implicitamente. Tali informazioni sono raccolte senza che vi sia alcuno scopo di collegarle a interessati identificati, ma che al tempo stesso, attraverso particolari elaborazioni, potrebbero permettere tale identificazione. Gli indirizzi IP o i nomi a dominio, l'ora esatta della connessione, il metodo di richiesta del server, il codice numerico indicante lo stato della risposta del server (completato, errore e così via) e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informativo dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati anche in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Informazioni ottenute da terzi

Tielogic può anche ottenere le informazioni da terzi. Possiamo aggiungere tali informazioni ai dati già archiviati da noi e condividerli secondo i principi indicati nella presente Informativa. Segnaliamo che se sei già nostro cliente/fornitore/partner, potremo inviare comunicazioni commerciali relative a servizi e prodotti analoghi a quelli già scambiati, salvo tuo palese disaccordo.

Sicurezza dei dati personali

La sicurezza dei dati personali è l'obiettivo prioritario che abbiamo. Pertanto, è essenziale rendere le nostre procedure conformi ai requisiti della legge sulla protezione dei dati personali. Si tratta di uno strumento efficace per prevenire la divulgazione/utilizzo/alterazione non autorizzati e la distruzione delle informazioni personali in nostro possesso. Potremmo condividere questi dati per adempiere ai nostri obblighi legali.

Trasferimento dati

Potremmo trasferire i dati personali verso paesi terzi utilizzando i servizi in cloud e in tal caso i fornitori dei servizi saranno selezionati tra coloro che forniscono garanzie adeguate, così come previsto dalla legge.

La privacy dei minori

I nostri servizi e collaborazioni sono rivolti a un pubblico generico e non offrono servizi rivolti ai bambini. Se scopriamo che un minore ha fornito dati personali senza l'autorizzazione dei genitori o del tutore legale, cancelleremo immediatamente tali informazioni.

Manutenzione e aggiornamento delle informazioni

Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate e, comunque, per non oltre 10 anni dal momento della cessazione del rapporto e per non oltre 5 anni per finalità di marketing. Il conferimento dei dati per l'esecuzione di obblighi derivanti da un contratto o necessari per l'esecuzione di tale rapporto, prima e dopo l'esecuzione del contratto, nonché per la gestione del profilo cliente/fornitore/partner è obbligatorio. In loro assenza, non potremo garantire i servizi richiesti e procedere con la collaborazione. Se ritieni che le informazioni personali che abbiamo su di te non siano accurate o debbano essere aggiornate (ad esempio, potresti aver cambiato nome, indirizzo, ecc.), contattaci in modo che possiamo correggerle. Tielogic ha l'obbligo legale di garantire che tutte le informazioni che abbiamo sui nostri clienti siano effettivamente corrette e mantenute aggiornate. Per fare ciò, scrivici a privacy@tielogic.com.

Se desideri sapere quali informazioni Tielogic detiene su di te, ti forniremo tali informazioni gratuitamente. Titolare del trattamento è Tielogic s.r.l. con sede legale in Via Trento, 9, 36020 Solagna (VI), Italia.